Project Description
CHALLENGE
Accompagner le projet Salesforce visant à réaliser des tableaux de bord destinés aux collaborateurs de la Fnac, en charge du suivi de l’activité des vendeurs de la Marketplace.
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Nextedia via sa filiale Almavia s’est montré plus qu’à l’écoute de nos besoins. En intégrant la suite Salesforce basée sur Einstein Analytics, nos vendeurs disposent des tableaux de bord adaptés, leur permettant de suivre une relation quotidienne et performante avec les clients de la Marketplace.
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Céline S. – Directeur de projet – FNAC DARTY
RÉALISATION
La solution retenue par Almavia (filiale du groupe Nextedia) capitalise sur la suite Salesforce, avec l’intégration d’Einstein Analytics, la nouvelle offre d’IA de l’éditeur.
Almavia est intervenue de bout en bout sur :
- Le cadrage du projet
- L’intégration complète du système d’information, afin de remonter dans Salesforce les données de la Marketplace liées aux commandes, aux offres (produits poussés) et aux réclamations.
